对发行人的信息系统的核查说明
企业会计准则及应用指南系列
对发行人的信息系统的核查说明
主要来源于深圳华强电子网集团股份有限公司创业板IPO项目问询与回复
问询问题
发行人主要通过互联网开展电子元器件购销、综合信息服务业务。 请保荐人、申报会计师说明按照《首发业务若干问题解答》第 53 条的要求对发行人的信息系统进行核查的具体情况,发表明确核查意见,并提交专项核查说明。
问询回复
一、核查的具体情况
(一)经营数据的完整性和准确性,是否存在被篡改的风险,与财务数据
是否一致
1、信息系统公司层面控制评估
IT 审计团队通过对企业用于生产经营的信息系统执行一般性控制测试,发
现企业治理、信息安全、信息系统开发及变更、运行维护等 4 个领域存在一定问题,通过执行补偿控制测试,进一步评估问题的风险及严重程度,认为目前
识别的问题风险程度偏低,不会对企业财报披露造成重大影响。
2、不存在被篡改的风险
IT 审计团队通过对“华强电子网”中与收入直接相关的账户充值、会员开
通、增值服务的业务功能,以及华强云平台中与收入直接相关的烽火台业务功 能在真实生产环境下的穿行测试,对其业务流程与访谈内容、相关运营文件进
行验证,确认“华强电子网”上述业务开展的真实性。
IT 审计团队通过对华强商城对应的后台管理系统与 WebCRM 系统间数据的
传输内容,以及华强云仓对应的后台管理系统与 WMS 系统间数据的传输内容
的接口数据的匹配、校验,发现华强云仓与 WMS 系统间接口数据由于人工修
订订单信息的原因造成上下游订单信息不匹配情况,对应的订单金额不足全部 订单金额的 5%,因此认为该系统间接口自动传输的数据不涉及重大差异;
华强
商城与 WebCRM 系统间因人工修订订单信息现象导致相同口径订单金额数据不
一致,数据准确性仍依赖人工线下协商沟通确认,在公司完善业务流程后,华 强商城与 WebCRM 系统之间的接口数据传输未出现差异,具备接口数据传输准
备性,未见异常。
3、数据的一致性分析
IT 审计团队通过对“华强电子网”用户全量充值记录、华强商城客户在线
支付、华强云仓客户在线支付及第三方平台收款流水明细的匹配、核对,“华强 电子网”用户充值订单、华强云仓客户在线支付与第三方平台收款金额、订单
日期可以完全对应,个别金额差异可追溯且未见异常,IT 审计团队认为“华强
电子网”、华强云仓、华强商城与第三方支付平台的业务财务数据具备一致性。
(二)用户真实性与变动合理性
由于华强云平台和华强云仓的经营规模较小,下文主要分析发行人主要业
务平台“华强电子网”和华强商城。 “华强电子网”和华强商城主要面向 B 端客户,平台内容主要面向电子元 器件垂直领域,非一般网游、电商购物平台,因此,大众群体与“华强电子网”
和华强商城的访问量、消费规模的相关性较低。基于此,IT 审计团队对“华强电子网”和华强商城的用户情况进行核查分析,具体如下:
1、用户所在地域统计分析
IT 审计团队获取了报告期内“华强电子网”用户登录日志,并对用户登录 时使用的不同 IP 地址的次数进行统计,选取每个用户登录时使用次数最多的 IP地址作为用户的最常使用的登录 IP,并对 IP 地址进行解析; IT 审计团队选取 了用户订单物流地址信息进行匹配,注意到销售情况较为集中在广东省。同时,IT 审计团队在第三方统计平台“百度指数”中分别以“华强电子网”和“华强
商城”为关键字进行查询,发现用户分布与第三方平台的分析结果具有较高的 一致性,未见异常事项。
2、用户留存和活跃情况分析
(1)“华强电子网”
IT 审计团队获取了“华强电子网”截至 2022 年 12 月 31 日的全量用户基 础信息,“华强电子网”累计注册用户超过 157 万个。同时,IT 审计团队获取 了报告期内的用户登录日志、竞价出价日志以及充值日志,对用户分析如下:
结合 2020 年至 2022 年用户留存和活跃情况,IT 审计团队认为华强电子网 会员用户的活跃度较高,2021 年度因电子产品市场行情较往年出现回升上涨, 因此用户活跃程度也相应出现上升,2022 年用户活跃程度进一步提升,主要系 公司 2022 年推出新服务、举办会展评选等活动,用户进行投票等操作需要登
录“华强电子网”,整体用户数量也有较大增长,具体统计如下:
结合“华强电子网”用户登录时段情况,IT 审计团队认为报告期内“华强 电子网”分时段统计结果显示登录的发生趋势较为一致,且登录时间集中在每 日 8:00-19:00 时段,符合正常生产经营及常规作息规律,未见异常事项。
(2)华强商城
报告期内,华强商城的访客和买家数量情况如下:
经公司反馈,华强商城的供应商和 SKU 资源在积累过程中,用户使用体验 存在较大提升空间,因此,公司 2020 年华强商城将平台的工作重心转变为对接EBS 系统、完善平台功能和重整 SKU 等,因此,2020 年客户的留存率和整体
效益均处于不稳定阶段。
经过优化重整,华强商城顺利对接 EBS 系统,并依托EBS 系统丰富的供应商和 SKU 等资源开展全球采购服务,在 SKU 齐备性和用 户使用体验等方面实现显著提升,2021 年访客和买家数量大幅增长。 报告期内,华强商城订单创建时段集中在每日 8:00-19:00 时段,订单创建
时间符合企业正常生产经营及常规作息规律,未见明显异常事项。
3、用户访问时长
根据百度官方脚本统计结果,“华强电子网”报告期内的用户平均访问时长 约为 10-17 分钟,未见异常。华强商城报告期内的用户平均访问时长约 2-5 分钟, 未见异常。
4、系统数据与第三方统计平台数据是否一致
IT 审计团队通过第三方统计平台“百度指数”对用户所在地域分布情况进
行验证。经核查,发行人系统数据与第三方统计平台的数据基本一致,未发现 异常。
综上,IT 审计团队对“华强电子网”和华强商城的用户注册情况、留存情
况、地域分布、活跃度情况进行核查,未见异常;发行人系统数据与第三方统
计平台的数据基本一致,未见异常。
(三)用户行为核查
1、“华强电子网”用户行为核查
(1)用户登录 IP 分布核查
IT 审计团队获取了“华强电子网”用户常用 IP 所在地域分布情况,并与第 三方平台的数据进行对比,未见异常,用户登录 IP 分布合理。
(2)用户充值与消费的情况及时间分布分析
IT 审计团队获取了“华强电子网”报告期内的全量充值记录,并分析了用
户充值金额集中度、用户在短时间内进行多次充值的金额情况和用户任一小时 内下单超过 10 次的订单金额情况。
经核查,“华强电子网”报告期内用户充值 情况的分布相对稳定,且前 200 大、前 500 大及前 1000 大用户的充值金额占比 相对一致;任一小时内异常下单金额占平台充值总额的比例较低,单一用户多
次充值情况多是由于竞价排名时为保证账户余额充足或为享受充值优惠活动而 发生。因此,IT 审计团队认为“华强电子网”用户的充值记录具有较高的真实 性。此外,IT 审计团队获取了“华强电子网”报告期内浏览量和访客数工作时
间段分布情况,经核查,浏览量和访客量都集中分布在每日工作时间段。 综上,“华强电子网”用户的充值记录、时间分布具备真实性、合理性。
(3)重点用户充值或消费情况分析
①增值服务真实性核查:“华强电子网”商户需充值并付费购买平台的诚易 通会员和增值认证服务。IT 审计团队获取了报告期内“华强电子网”诚易通会 员及主要增值认证服务(ISCP 现货认证及 BCP 现货认证)的全部开通明细, 同时获取了报告期内会员店铺全部浏览访问数据(即会员店铺向用户的曝光次
数),关联并统计了用户在开通增值服务期间的平均被浏览访问数量,并与商铺 整体的浏览情况进行对比。综合 ISCP 现货认证、BCP 现货认证以及诚易通会 员认证的不同产品特性,IT 审计团队认为相关商品的展示量具有较高的真实性。
②搜索竞价结果真实性的分析:“华强电子网”商家对词条进行竞价排名前
需在平台上充值,商家竞价排名的合理性分析如下:IT 审计团队获取了报告期 内全量的搜索竞价出价日志,随机选取了不同期间的出价日志进行排名重算,并与日志中的竞价结果进行核对。日志记录中的成功竞价总额与重算总额的偏
差较小,竞价排名数据的真实性较高。同时,IT 审计团队对竞价成功商铺的次 日浏览数量进行统计,发现诚易通、竞价成功商铺的浏览数量明显高于商铺整
体平均水平,结果无异常。IT 审计团队认为商铺用于竞价支付的平均金额低于 诚易通会员的年费符合商业合理性,竞价成功用户的店铺展示量同样具有较高
的真实性。
综上,通过对“华强电子网”用户充值、竞价等行为的分析,基于计算机 辅助审计测试的结果,IT 审计团队认为“华强电子网”用户的充值、竞价等用
户行为具备真实性。
2、华强商城用户消费行为的统计分析
(1)用户消费的情况及时间分布分析
华强商城用户订单创建在一天内的时间分布情况,详见前文“(二)用户真
实性与变动合理性”相关内容。经核查,订单创建时间符合企业正常生产经营
及常规作息规律,未见异常。
(2)消费情况分析
IT 审计团队获取了华强商城报告期内的全量订单数据及支付结算数据,对
订单数据及支付结算数据进行了如下统计分析:
①购买频次和收入方面,华强
商城的订单数量、访客数量、买家数量在报告期内整体呈先下降后上涨的趋势。经公司反馈,2020 年之前华强商城的供应商和 SKU 资源在积累过程中客户的 留存率和整体效益均处于不稳定阶段,公司自 2020 年逐步对接 EBS 系统、完 善平台功能和重整 SKU 等,于 2021 年起销售业绩已显示上升趋势。
②消费区 间方面,华强商城的订单金额主要集中在 2,000 元以内,随金额增长订单数量 逐渐下降,但一万元以上的中高金额区间订单数量呈现上升现象,该趋势在核
查期间内保持一致。
③消费集中度方面,华强商城报告期内前 50 大客户、前100 大客户和前 1000 大客户的消费集中度在报告期内整体保持稳定,报告期内 前 100 大客户的消费金额占比均超过 70%,头部用户的消费金额贡献占比较高。 综上,通过对公司华强商城用户采购订单的分析,基于计算机辅助审计测 试的结果,IT 审计团队认为华强商城用户消费频率、用户集中度、客单价、订单时间分布等指标具备合理性。
(四)系统收款或交易金额与第三方支付渠道交易金额是否一致,是否存在自充值或刷单情况
1、系统收款或交易金额与第三方支付渠道交易金额是否一致
关于系统收款或交易金额与第三方支付渠道交易金额核查,请参考前文关
于“(一)经营数据的完整性和准确性”中关于数据的一致性分析。经核查,IT审计团队认为“华强电子网”、华强云仓、华强商城与第三方支付平台的业务财 务数据具备一致性。
2、是否存在自充值或刷单情况
“华强电子网”不是商品自营平台,其用户在平台上搜索到合适的产品后,
需自行与平台上的电子元器件供应商沟通并在线下完成交易,平台不涉及自充值或平台刷单问题。
此外,“华强电子网”的付费用户主要为 B 端客户,相关用户购买服务、竞价的前提是完成商户营业执照的认证。
综上,“华强电子网”业 务与自充值或刷单相关性小。 IT 审计团队统计了华强商城报告期内各年度相同用户对相同商品的购买 (下单)次数,未发现有大量重复购买行为;统计了 CRM 系统中相同用户对 相同商品的购买(下单)次数,发现超过 90%的客户每月对同一种商品的购买 次数低于 10 次。其中,2021 年度和 2022 年度较多客户存在对同一商品的订单 数量超过 10 个的情况,各月份累计占比不超过 4%,主要是因为 2021 年以来市 场环境造成电子元器件供需错配加剧,部分客户对于某些型号产品的需求量较
大,公司需向多个供应商采购相关型号产品导致。
(五)平均用户收入、平均付费用户收入等数值的变动趋势是否合理
“华强电子网”的注册用户在平台上搜索到合适的产品后,需自行与平台上的电子元器件供应商沟通并在线下完成交易。“华强电子网”主要收取会员费
和服务费,其收入与注册用户无直接关系。“华强电子网”报告期内充值用户的 平均充值金额分别为 1.37 万元、1.44 万元和 1.51 万元, 整体呈现上涨趋势,2021 年开始平均充值金额增长,主要是因为 2021 年和 2022 年在市场行情影响 下,“华强电子网”会员通过充值购买各类增值服务的金额显著上涨,与发行人综合信息服务业务实际情况相符。 华强商城不对用户收取费用,平均用户收入、平均付费用户收入指标以测
算客单价形式进行,报告期内,华强商城平均付费用户收入分别为 3.00 万元、3.62 万元和 6.37 万元, 2020 年华强商城将平台的工作重心转变为对接 EBS 系 统、完善平台功能和重整 SKU,2021 年起销售业绩呈现上升趋势,华强商城的 用户收入情况未见异常。
(六)业务系统记录与计算虚拟钱包(如有)的充值、消费数据是否准确
“华强电子网”不具备虚拟钱包功能,用户充值的金额仅用于词条竞价等业务,通过执行应用控制测试、CAATs 测试,IT 审计团队认为业务系统记录与 用户实际消费数据一致,具备准确性。华强商城不涉及虚拟钱包、用户充值等
业务。
(七)互联网数据中心(IDC)或带宽费用的核查情况,与访问量是否匹配
报告期内,公司的带宽费用分别为 31.51 万元、34.57 万元和 35.03 万元;根据百度官方脚本统计结果,报告期内,“华强电子网”和华强商城的浏览量 (PV)合计数分别为 1.20 亿次、1.85 亿次和 2.16 亿次。由于公司“华强电子 网”和华强商城等业务的数据量并未对服务器和网络带宽造成明显压力,故带
宽费用与访问量之间未形成强相关性。
(八)获客成本、获客渠道是否合理,变动是否存在异常
发行人主要面向 B 端客户,主要运营平台“华强电子网”和华强商城主要 通过百度搜索优化服务实现旗下主要平台进行线上引流获客,同时通过参加展
会等线下活动提升公司品牌知名度和影响力,吸引潜在客户关注并在平台上注 册。 报告期内,“华强电子网”宣传支出及新增注册用户情况如下:
报告期内,“华强电子网”的新增注册用户数量整体呈现上升的趋势,与
“华强电子网”的宣传支出情况基本匹配,无异常情况。
报告期内,华强商城的宣传支出和注册用户数量情况如下:
二、核查意见
(一)核查程序
1、获取公司信息系统的介绍,查看公司的信息系统建设情况,了解系统的
主要功能,与外部系统的对接情况;
2、了解并现场查看公司各个信息系统流程、审批权限、运行情况;
3、检查致同会计师事务所(特殊普通合伙)的 IT 审计团队对公司信息系 统进行一般控制测试,通过用于生产经营的信息系统执行的一般性控制测试,
了解信息系统一般控制情况的总体可靠性;
4、检查致同会计师事务所(特殊普通合伙)的 IT 审计团队对公司信息系 统功能有效性进行应用控制测试,通过对“华强电子网”中与收入直接相关的
账户充值、会员开通、增值服务的业务功能,对其业务流程与访谈内容、相关 运营文件进行验证,以验证系统运行的可靠性;
5、获取致同会计师事务所(特殊普通合伙)的 IT 审计团队出具的《信息 系统专项核查报告》并复核其程序执行情况及相关工作底稿,全程参与信息系
统核查过程并与相关方保持充分沟通。
(二)核查意见
经核查,保荐人和申报会计师认为:致同会计师事务所(特殊普通合伙)的 IT 审计团队程序执行到位、结论恰当,本次信息系统专项核查是充分的,符合《首发业务若干问题解答》第 53 条的相关核查要求。